Llamadas telefónicas y por video en New Hampshire (NHDOC)
Cómo funciona el sistema telefónico de ViaPath (GTL) en el NHDOC — la lista de 20 números, los límites de llamadas, las visitas por video a través de GTL VisitMe y la mensajería por tableta.
Cómo funcionan las llamadas
Los servicios de teléfono, mensajería y video del NHDOC se realizan a través de un solo proveedor contratado: ConnectNetwork by GTL (ahora ViaPath) — el Site ID del estado es 222 — bajo un contrato que rige hasta octubre de 2027. No hay llamadas entrantes — la persona encarcelada realiza llamadas por cobrar (collect), prepagadas (AdvancePay) o con débito desde los teléfonos de las unidades de alojamiento, generalmente disponibles entre las 7:00 a. m. y las 10:00 p. m. según la unidad.
Cada persona mantiene una lista de contactos aprobados de hasta 20 personas, con los números presentados a través del sistema electrónico del proveedor y modificados por solicitud escrita o la aplicación de soporte en las tabletas — de modo que agregar un nuevo número es algo que la persona hace desde adentro, no algo que un familiar pueda hacer directamente.
Las asignaciones de llamadas publicadas: una llamada de 30 minutos por hora en la población general y en custodia más baja, y una llamada de 15 minutos por hora durante el tiempo fuera de la celda en el alojamiento restringido. Las llamadas internacionales a muchos países son posibles. El NHDOC no publica ninguna asignación de llamadas gratuitas o de emergencia; las emergencias familiares se manejan a través de la directiva de visitas por crisis familiar del departamento, en lugar de la política telefónica.
Cómo configurar una cuenta y los costos
Las cuentas familiares se crean en web.connectnetwork.com o a través de las aplicaciones móviles de ConnectNetwork; la línea telefónica automatizada de depósitos requiere el Site ID 222. Los canales de depósito para las cuentas de la persona se cubren en Envío de dinero.
El NHDOC no publica una hoja de tarifas en línea — las tarifas se colocan dentro de las unidades de alojamiento. La encuesta independiente más reciente (Prison Phone Justice, con datos de 2019-2020) situó a New Hampshire en primer lugar del país en asequibilidad: $0.20 por una llamada de 15 minutos — alrededor de 1.3 centavos por minuto — para llamadas por cobrar, prepagadas y con débito por igual. Esos datos tienen varios años, por lo que los números vigentes son los que muestre la cuenta de ConnectNetwork al momento de financiarla.
Reglas que terminan las llamadas
Toda llamada, salvo las llamadas verificadas con abogados, se graba y está sujeta a monitoreo. Dos reglas tienen consecuencias para las personas de afuera:
- Las llamadas a tres bandas están prohibidas — conectar a la persona con un tercer número a mitad de la llamada es una infracción disciplinaria que puede costarle a la parte externa sus propios privilegios de teléfono y visita
- Compartir cuentas de PIN está prohibido
Las llamadas con abogados se excluyen de la grabación una vez que el proveedor verifica la condición del abogado ante el New Hampshire Bar — o la organización equivalente en otro estado — y marca el número. El New Hampshire Relay para personas sordas y con dificultades auditivas está en el 1-800-735-2964.
Visitas por video
Las visitas por video a distancia se realizan a través del portal GTL VisitMe (nhdoc.gtlvisitme.com/app). La secuencia publicada: regístrese en el portal, solicite la aprobación para la visita por video a distancia con la persona específica, espere la aprobación de la institución, luego instale la aplicación GettingOut Visits — usando la misma dirección de correo electrónico en ambas cuentas. Una vez aprobada, la persona encarcelada inicia la visita al dispositivo del visitante a la hora programada.
El NHDOC no publica el precio de las visitas por video; según los materiales del proveedor, los costos aparecen durante la programación.
Visitas por video para niños a través del Family Connections Center
Aparte del sistema del proveedor, el Family Connections Center opera visitas por video semanales de 20 minutos entre los padres encarcelados y cada uno de sus hijos (de 17 años o menos, con prueba de parentesco y consentimiento del tutor), seguidas de orientación para padres — y estas visitas son adicionales a la asignación de visitas regular de la persona. Los padres califican a través de las clases de crianza del FCC; el programa se describe en Visitas en New Hampshire.
Mensajería y tabletas
La mensajería electrónica se realiza a través del mismo proveedor en tabletas compartidas o compradas de forma personal. La dirección de mensajería electrónica de la persona tiene que venir directamente de ella — el NHDOC no la proporciona, y las personas encarceladas no tienen acceso a internet. La última descripción publicada detallada del departamento (2021) enumeraba una tarifa por mensaje pagada por el residente en ambas direcciones y sin archivos adjuntos; el precio vigente está en el sistema de ConnectNetwork. Todos los mensajes se monitorean e inspeccionan antes de la entrega, y las infracciones de mensajería conllevan una pérdida mínima publicada de un año del servicio.
Las tabletas también llevan las aplicaciones de pedidos de la comisaría, biblioteca e investigación legal. Los teléfonos celulares están prohibidos por lo demás; la única excepción publicada es en la vivienda de transición, donde a los residentes aprobados para trabajo externo (work release) se les puede entregar un teléfono celular configurado por el departamento y rastreado bajo una directiva de 2022.
Verifique antes de actuar
Fuentes
Esta página se compila a partir de las siguientes fuentes disponibles al público. Las políticas cambian sin previo aviso; confirme los detalles vigentes con la institución antes de basarse en ellos.
- NHDOC — Inmate Communications
- NHDOC PPD — Telephone System (PPD 7.28, effective June 2018)
- NHDOC Manual for the Guidance of Residents (2020 Edition, NHSP-M)
- GTL VisitMe — NHDOC Visitor Portal
- NHDOC PPD — Family Connections Center (PPD 703.05, effective February 2019)
- Prison Phone Justice — New Hampshire rates
- NH Code of Administrative Rules, Cor 314 — Resident Mail, Electronic Messaging, and Package Service
- NHDOC PPD 684 — THU Resident Cellular Telephone Use (effective July 2022)
- NHDOC Communications page, archived December 2021 (e-messaging fee description)
- NH Governor & Executive Council agenda, September 25, 2024 (ViaPath telephone and tablet contract through October 2027)