Llamadas telefónicas y por video en Wyoming (WDOC)
Cómo funcionan las llamadas desde las prisiones de Wyoming en el sistema ICSolutions — la lista de 20 números, los límites diarios, los tipos de cuenta y las visitas por video desde casa.
Cómo funcionan las llamadas telefónicas
Los teléfonos de las prisiones de Wyoming funcionan a través de ICSolutions, y las llamadas van en una sola dirección — la persona encarcelada marca hacia afuera, a los números de su lista de llamadas aprobada. La lista admite hasta 20 números (los abogados no cuentan para ese límite), se establece en el ingreso (intake), y solo puede cambiarse una vez cada 90 días — así que un número de teléfono nuevo de su lado puede tardar meses en llegar a la lista.
Los límites publicados: no más de 120 minutos de uso del teléfono en un día, ninguna llamada de más de 30 minutos (el sistema se desconecta automáticamente), y nada de llamadas entre las 10 p. m. y las 6 a. m. Las llamadas se monitorean y se graban, salvo a los números de abogados registrados y a partes confidenciales aprobadas. Las llamadas a tres bandas, el desvío de llamadas y los números gratuitos están prohibidos y conllevan sanción.
En una emergencia verificada —una muerte u hospitalización que involucre a un familiar inmediato o a alguien en la lista de visitas aprobados— el personal hace una llamada sin costo.
Cómo pagar las llamadas
Las formas publicadas de pagar:
- Cobro revertido prepagado (prepaid collect) — usted abre y financia una cuenta en icsolutions.com vinculada a su número; cuando la persona lo llama, se cobra a esa cuenta. La política ofrece esta configuración cuando una llamada por cobrar llega a un número que la compañía telefónica no puede facturar. Las preguntas sobre facturación y reembolsos van a ICSolutions, no a WDOC.
- Débito — la persona paga por adelantado desde su propia cuenta a través del economato (canteen); los saldos no usados se reembolsan al momento de la liberación.
WDOC no publica tarifas por minuto en ningún lugar de su sitio. La tarifa vigente aparece al financiar una cuenta de ICSolutions — para una familia que presupuesta las llamadas, la pantalla de la cuenta es la única fuente en vivo. El requisito de aviso por escrito de la política cubre un cambio de proveedor telefónico, no los cambios de tarifa bajo el contrato existente, así que una tarifa puede cambiar sin ningún anuncio.
Visitas por video
Las visitas por video funcionan en el sistema “The Visitor” de ICSolutions. El registro es gratuito en icsolutions.com — seleccione la institución, ingrese el nombre y el número de la persona, y espere la aprobación (todas las personas en la lista de visitas aprobados están autorizadas para el video). Las visitas desde casa funcionan a través de una computadora con Windows o la app gratuita ICS MOBILE en un teléfono o tableta.
Lo que dicen los materiales publicados sobre el costo: las visitas por video desde casa son de pago y “el costo variará según la institución” — no se publican montos en dólares en ningún lugar oficial. Se cobra a la cuenta cuando se programa la visita, y los problemas de conectividad no se reembolsan, así que una conexión estable importa.
Una nota de honestidad: la página de visitas de WDOC documenta las visitas por video para la State Penitentiary y el Honor Conservation Camp. Si operan en el Women’s Center, la Medium Correctional Institution y la Honor Farm no está publicado — pregunte en la institución o consulte la cuenta de ICSolutions para ver las instituciones disponibles.
Se pueden aprobar visitas especiales por video para eventos familiares importantes —funerales, bodas, bautizos— a través del proceso de solicitud de visita especial que se describe en Visitas en Wyoming.
Tabletas y mensajería
WDOC no publica ninguna forma basada en tabletas para que las familias envíen mensajes a alguien adentro — los reportes de prensa describen un programa de tabletas educativas para cursos y capacitación vocacional en una red cerrada, pero WDOC en sí no publica nada sobre tabletas. Actualmente no hay ningún servicio publicado de mensajería electrónica de familia a persona encarcelada de ningún tipo. La política de correo de 2026 del estado agregó texto que anticipa un sistema de mensajería electrónica, pero no se ha publicado ningún proveedor, costo ni proceso de inscripción — si se lanza la mensajería, la política dice que se le aplicarán las reglas del correo.
Verifique antes de actuar
Fuentes
Esta página se compila a partir de las siguientes fuentes disponibles al público. Las políticas cambian sin previo aviso; confirme los detalles vigentes con la institución antes de basarse en ellos.