Teléfono y video en Hawái (HI DCR)
El servicio de teléfono, tableta y video de GTL/ViaPath de Hawái, facturado a través de ConnectNetwork, cómo un familiar configura una cuenta prepagada, y cómo el video de Saguaro (Arizona) se reserva por separado a través de la sucursal continental del estado.
Cómo funcionan las llamadas telefónicas
El proveedor de telefonía de Hawaiʻi DCR es GTL (ViaPath), facturado a través de ConnectNetwork. Las llamadas las hace la persona encarcelada desde los teléfonos de la unidad de alojamiento; las familias no pueden llamar. Para recibir llamadas, un amigo o familiar configura una cuenta prepagada AdvancePay con ConnectNetwork y le agrega dinero. Una persona encarcelada no puede configurar la cuenta. También está disponible la modalidad de llamadas con débito de la persona encarcelada, pagadas desde su propia cuenta.
Configure una cuenta en línea en el sitio web de ConnectNetwork o por teléfono. Tenga a mano el nombre completo y la institución de la persona encarcelada.
Tarifas de las llamadas
Las tarifas de las llamadas de Hawái las fija GTL/ViaPath y pueden cambiar. En lugar de basarse en una cifra que puede estar desactualizada, confirme la tarifa por minuto vigente y cualquier cargo de depósito o de transacción a través de ConnectNetwork o con la institución antes de financiar una cuenta, ya que se cobran cargos por servicio además del costo de las llamadas.
Tabletas y visitas por video
Las tabletas de GTL se han entregado en todo el estado desde 2021 en las prisiones y cárceles de Hawái. Las tabletas son gratuitas para las personas encarceladas; las funciones premium —incluidas las visitas por video, las películas y los juegos— cuestan dinero. Las visitas por video ocurren durante los horarios asignados que fija cada institución.
La reserva se maneja institución por institución en lugar de a través de un solo programador para todo el estado. Cada institución publica su propio horario de visitas y opera una línea de visitas. Las visitas por video con las instituciones dentro del estado se realizan en las tabletas de GTL; confirme el método de reserva vigente directamente con la institución, porque la vía de reserva de video dentro del estado no es la misma que el proceso aparte que se usa para Saguaro (más abajo).
Mensajería y multimedia
La mensajería y la multimedia por tableta están disponibles a través del sistema de GTL/ViaPath. Al igual que las visitas por video, estas son funciones premium que cuestan dinero. El financiamiento de las funciones de la tableta se maneja a través de la misma cuenta de ConnectNetwork que se usa para las llamadas.
Saguaro Correctional Center (Arizona)
Los hombres sentenciados de Hawái también están alojados en el Saguaro Correctional Center en Eloy, Arizona, una institución operada por CoreCivic que aloja a personas encarceladas de Hawái junto con poblaciones separadas de otros estados. La manera en que las familias se comunican con alguien en Saguaro es distinta del proceso dentro del estado.
Teléfono: el servicio de telefonía en Saguaro funciona a través de GTL (ViaPath), el mismo proveedor que se usa dentro del estado.
Video: las visitas por video para la población de Hawái en Saguaro son los sábados. Las familias de Hawái programan estas visitas a través de la sucursal continental del Estado de Hawái al (808) 837-8022. Note la distinción: los otros estados alojados en Saguaro reservan el video a través de ICSolutions, y ese portal de ICSolutions no aplica a la población de Hawái; el video de Saguaro de Hawái se hace a través de la sucursal continental, no de ICSolutions.
Cómo enviar dinero
La cuenta de gastos de la que dispone la persona encarcelada se financia por separado de las funciones de teléfono y tableta. Para saber cómo poner dinero en una cuenta —incluido el proceso distinto que se usa para Saguaro— vea Cómo enviar dinero.
Verifique antes de actuar
Fuentes
Esta página se compila a partir de las siguientes fuentes disponibles al público. Las políticas cambian sin previo aviso; confirme los detalles vigentes con la institución antes de basarse en ellos.