Llamadas telefónicas y por video en Nuevo México (NMCD)
Las opciones de Nuevo México para teléfono, tableta, mensajería y visitas por video a través de Securus, y cómo configurar y financiar una cuenta.
Cómo funcionan las llamadas telefónicas
El proveedor de telefonía del New Mexico Corrections Department es Securus, y las familias configuran y financian las cuentas a través de Securus Correctional Billing Services. El servicio telefónico es prepago: el dinero se agrega por adelantado y las llamadas descuentan del saldo. La tarifa por minuto de llamada se establece en el contrato con el proveedor y está sujeta a cambios, así que confirme la tarifa vigente con Securus antes de financiar una cuenta.
Una cuenta Securus Debit es la única fuente de fondos para los servicios de comunicación de Securus: cubre las llamadas, las estampillas de mensajería, los medios de la tableta y el video. La persona encarcelada hace la llamada; las familias no pueden llamar. Para recibir llamadas, configure una cuenta a través de Securus y tenga a la mano el nombre completo de compromiso de la persona encarcelada y su número de NMCD. Securus indica las tarifas de servicio que aplican a los depósitos y a las transacciones de la cuenta; revise esas tarifas al momento del pago, ya que se cobran además del costo de las llamadas.
Tabletas y mensajería
Nuevo México entregó tabletas en todo el estado a partir del 1 de julio de 2024. Además de hacer llamadas telefónicas, las tabletas manejan la mensajería electrónica y otros medios, y son el dispositivo por el cual se entrega el correo personal escaneado. (El correo personal entrante se escanea fuera de las instalaciones antes de llegar a la tableta; vea Correo.) La plataforma es parte del sistema de Securus; las estampillas de mensajería y los medios de la tableta se pagan desde la cuenta Securus Debit. Los precios por mensaje y por artículo los establece el proveedor y cambian, así que confírmelos antes de enviar.
Visitas por video
El New Mexico Corrections Department ofrece visitas por video a través del sistema de tabletas. La visita por video es independiente de la visita en persona, y el visitante debe estar en la lista de visitantes aprobados de la persona encarcelada antes de que se pueda programar una visita por video. Como el servicio de video y cualquier precio por sesión los establece el proveedor y cambian, confirme el costo vigente con Securus antes de reservar, y confirme qué se ofrece para la institución específica: los arreglos se manejan institución por institución. Para el proceso de la lista de aprobados y en persona, vea Las visitas.
Enviar dinero
Las llamadas, la mensajería por tableta y la cuenta fiduciaria (trust account) que financia la comisaría son cosas separadas. La cuenta Securus Debit financia los servicios de comunicación de Securus; una cuenta fiduciaria, financiada por separado, cubre la comisaría. Para saber cómo depositar a una cuenta fiduciaria, vea Enviar dinero.
Verifique antes de actuar
Fuentes
Esta página se compila a partir de las siguientes fuentes disponibles al público. Las políticas cambian sin previo aviso; confirme los detalles vigentes con la institución antes de basarse en ellos.