Atención médica y salud mental en Massachusetts (MA DOC)
Cómo se brinda la atención médica y de salud mental en las prisiones de Massachusetts —a través de un proveedor de servicios de salud contratado—, además de cómo solicitar atención, el proceso de quejas y la DOC Office of the Ombudsman.
Quién brinda la atención
La atención médica, dental y de salud mental dentro de las prisiones del MA DOC la brinda un proveedor de servicios de salud contratado que trabaja con el departamento. Al momento de esta redacción, el contratista es VitalCore Health Strategies, que asumió esa función en 2024, en reemplazo del contratista anterior (Wellpath).
Instituciones de tratamiento especializado
Dos instituciones son una excepción al arreglo general. Los servicios clínicos en Bridgewater State Hospital y en el Massachusetts Alcohol and Substance Abuse Center (MASAC) se brindan por separado, a través de un contratista distinto (Recovery Solutions), porque son instituciones de tratamiento especializado y no prisiones de población general.
Cómo solicitar atención y los servicios que se brindan
Una persona accede a la atención de rutina presentando una solicitud de consulta médica / de servicios de salud (sick-call), que el personal de salud clasifica. La atención disponible incluye:
- consulta médica (sick call)
- manejo de atención crónica
- atención de emergencia
- manejo de medicamentos
- atención de salud mental
Copago
Puede aplicarse un copago a algunas consultas de servicios de salud.
El proceso de quejas y la Office of the Ombudsman
El MA DOC tiene un proceso de quejas para las personas encarceladas (inmate grievance) para reclamos sobre la atención. Una persona que considere que no se atendió una necesidad médica puede plantearlo a través de ese proceso. Los pasos y plazos específicos los establece la política del MA DOC; confirme el procedimiento vigente con la institución o el MA DOC.
Aparte, la DOC Office of the Ombudsman es un asesor independiente de salud y bienestar que rinde cuentas al secretariado estatal de seguridad pública y revisa las inquietudes sobre la atención. Funciona al margen del proceso de quejas estándar.
Emergencias y contacto con la familia
Un familiar no puede autorizar ni organizar el tratamiento. En una emergencia médica, la prisión organiza la atención y, de ser necesario, el traslado a un hospital de la comunidad.
Ante una inquietud urgente, las familias por lo general se comunican directamente con la institución. Confirme el proceso vigente de la institución para manejar tales contactos.
Privacidad
La información médica está protegida. El personal puede estar limitado en lo que puede compartir con la familia sin la autorización de la persona encarcelada.
Verifique antes de actuar
Fuentes
Esta página se compila a partir de las siguientes fuentes disponibles al público. Las políticas cambian sin previo aviso; confirme los detalles vigentes con la institución antes de basarse en ellos.