Llamadas telefónicas y por video en Vermont (DOC)
Cómo funcionan las llamadas en Vermont — entre las tarifas publicadas más bajas del país, dos llamadas gratuitas por semana, la lista PAN y la solución al bloqueo del operador.
Cómo funcionan las llamadas telefónicas
Los teléfonos, las tabletas y la mensajería de Vermont funcionan con ICSolutions (desde un cambio de proveedor en 2025), y las llamadas salen solo a los números que la persona encarcelada ha presentado en un formulario de Personal Allowed Number (PAN) y el DOC ha aprobado. Las llamadas tienen un límite de 15 minutos, con límites a las llamadas repetidas al mismo número, y todo se monitorea y se graba salvo las llamadas legales debidamente gestionadas. Por estatuto, una persona obtiene acceso al teléfono dentro de las 24 horas de su ingreso.
Lo que cuesta es el punto fuerte de Vermont: las tarifas publicadas son $0.028 por minuto dentro del estado y $0.06 interestatal, sin cargos ni recargos — solo impuestos — más dos llamadas gratuitas por persona cada semana y una primera llamada gratuita de 60 segundos a un número nuevo. Dos cosas mantienen esto honesto: las tarifas son un contrato, no una ley (el estatuto de Vermont todavía dice que el acceso telefónico es “a expensas del recluso”, y un proyecto de ley de 2026 sobre comunicación sin costo se redujo a un estudio), y la tarifa vigente es la que aparece en la cuenta del proveedor.
Cómo pagar las llamadas
Dos vías de cuenta publicadas:
- Cobro revertido prepagado — usted financia una cuenta ligada a su propio número a través de ICSolutions (icsolutions.com, mesa de ayuda 888-506-8407); solo paga las llamadas dirigidas a usted
- Débito — la persona encarcelada transfiere dinero desde su cuenta fiduciaria (financiada como se describe en Envío de dinero) y puede llamar a cualquiera de su lista aprobada, incluso al extranjero
Así que una familia que financia “el teléfono” generalmente tiene una opción: cobro revertido prepagado para su propia línea, o un depósito fiduciario que la persona convierte para llamar a todos.
Cuando dejan de llegar las llamadas: el problema del bloqueo
Los filtros de llamadas automáticas de los operadores móviles a veces bloquean silenciosamente las líneas telefónicas de las prisiones. El DOC publica el número saliente de cada institución para que las familias puedan guardarlo como contacto y pedir a su operador que lo incluya en la lista de números permitidos — South Burlington (802) 419-0471, Rutland (802) 712-0092, St. Johnsbury (802) 397-5192, Newport (802) 995-5137, St. Albans (802) 330-4485, Springfield (802) 909-3228. Si las llamadas se detienen de repente, esta lista es lo primero que hay que revisar, y las partes llamadas pueden gestionar los bloqueos a través del proveedor al 888-506-8407.
Visitas por video
Las visitas remotas por video funcionan a través de la misma cuenta de ICSolutions a un precio publicado de 16 centavos por minuto, registradas y programadas a través de icsolutions.com. El DOC publica poco más sobre la mecánica — la duración de las sesiones y la disponibilidad aparecen en la cuenta — y en el sitio del DOC todavía quedan documentos antiguos del proveedor anterior; las tarifas de ICS son las vigentes.
Tabletas y mensajería
Hay tabletas en las seis instituciones, y las tarifas publicadas del proveedor hacen de la mensajería el canal barato y rápido: 25 centavos por mensaje o foto, los mensajes de voz al mismo precio, y el contenido en streaming a 5 centavos por minuto. El tiempo premium de la tableta (“Gold Passes”) se vende a las familias por separado a través de JailATM.com. Una advertencia de la transición de proveedor de 2025: el dinero que quedó en las cuentas antiguas de GettingOut lo reembolsa el proveedor anterior, ViaPath, al 1-866-516-0115 — no el DOC ni el nuevo proveedor.
Si la persona está en Mississippi
Los hombres en la institución bajo contrato en Mississippi llaman a través del sistema telefónico de esa institución, y solo pueden llamar a las personas aprobadas en su formulario de visitas y teléfono de Vermont, actualizado en un ciclo de 60 días. Los detalles publicados del DOC (tarifas, límites de 30 minutos por llamada) datan de 2018 — confirme los costos vigentes a través de la cuenta del proveedor o de la Constituent Services Unit del DOC.
Emergencias familiares
Para una muerte o una enfermedad grave en la familia, llame directamente a la institución de la persona — Constituent Services atiende las preguntas generales, pero no las emergencias. No hay un derecho publicado a una llamada de emergencia gratuita, aunque la regla telefónica de Vermont permite a un superintendente autorizar una llamada a expensas de la institución en una emergencia cuando la persona no puede pagar — y las llamadas gratuitas semanales y las tarifas bajas amortiguan el problema del costo que hace esto delicado en otros lugares.
Verifique antes de actuar
Fuentes
Esta página se compila a partir de las siguientes fuentes disponibles al público. Las políticas cambian sin previo aviso; confirme los detalles vigentes con la institución antes de basarse en ellos.