Llamadas telefónicas y por video en Tennessee (TDOC)
Cómo funcionan las llamadas y las tabletas en las prisiones de Tennessee: el servicio telefónico y las tabletas se proveen a través de ViaPath (GTL) en la plataforma ConnectNetwork, cómo las familias abren una cuenta para recibir o financiar llamadas, y cómo confirmar si una institución específica ofrece visitas por video.
Cómo funcionan las llamadas telefónicas
El TDOC provee el servicio telefónico para reclusos a través de ViaPath (antes GTL) en la plataforma ConnectNetwork. Las llamadas las hace la persona encarcelada: una persona de afuera no puede llamar hacia adentro.
Para recibir o pagar llamadas, un familiar abre una cuenta prepagada a través de ConnectNetwork en web.connectnetwork.com, por teléfono o mediante la aplicación. Se puede financiar una cuenta para la persona que recibe la llamada (AdvancePay), o la persona encarcelada puede usar fondos de llamadas de débito o prepagados.
Este arreglo se aplica a todas las prisiones estatales de Tennessee, incluidas las cuatro operadas por CoreCivic.
Grabación de las llamadas
Las llamadas por lo general se monitorean y se graban, salvo las llamadas legales privilegiadas debidamente designadas.
Tarifas de las llamadas
No se base en una cifra fija por minuto. Las tarifas, los cargos y las funciones cambian. Consulte ConnectNetwork (web.connectnetwork.com) para conocer las tarifas vigentes y cómo abrir una cuenta.
Tabletas, mensajería y correo electrónico
Las tabletas se proveen a través de ViaPath. Se usan para mensajería y correo electrónico seguro, medios de comunicación y —desde noviembre de 2025— recibir el correo personal escaneado (vea la guía de correo).
El estado no paga nada por el programa de tabletas; los costos los asumen los usuarios y las familias.
Visitas por video
La disponibilidad de las visitas por video se fija a nivel de la institución en lugar de como un único programa estatal. Confirme con la prisión específica si se ofrecen visitas por video, qué sistema se usa y cómo programar. La guía de visitas explica cómo se coordinan las visitas.
Fuentes
Esta página se compila a partir de las siguientes fuentes disponibles al público. Las políticas cambian sin previo aviso; confirme los detalles vigentes con la institución antes de basarse en ellos.