Llamadas telefónicas y por video en Rhode Island (RIDOC)
Cómo funcionan las llamadas en las ACI: el sistema Securus, la lista de 10 números y el límite de 20 minutos, la ley que mantiene bajas las tarifas (pero no gratuitas), y las visitas por video de $5.
Cómo funcionan las llamadas telefónicas
Los teléfonos de las prisiones de Rhode Island funcionan con Securus, y las llamadas van en una sola dirección: la persona encarcelada marca hacia afuera, por cobrar o prepagada, a los números de su lista de aprobados —hasta 10 números personales, más 5 números de abogados que no cuentan para ese límite. Todas las llamadas, salvo las de abogados, se cortan a los 20 minutos, los horarios telefónicos los fija el director (warden) de cada institución y se publican en las unidades de alojamiento, y los cambios en la lista pasan por un formulario de solicitud, que se evalúa caso por caso para situaciones como una emergencia familiar.
Todas las llamadas, salvo las que son con abogados o con las fuerzas del orden, se graban, ambas partes escuchan un aviso, y quien recibe la llamada debe aceptarla. El desvío de llamadas y las llamadas de tres vías provocan la desconexión y una posible sanción. Si su número tiene un bloqueo, la regla publicada es tajante: la llamada no se permite —RIDOC menciona la posibilidad de órdenes de no contacto como la razón por la que no levanta los bloqueos.
Cuánto cuestan las llamadas
Dos cosas son ciertas a la vez y conviene tenerlas claras:
- Las llamadas no son gratuitas. En sesiones legislativas recientes se han presentado propuestas para hacer gratuita la comunicación en las prisiones de Rhode Island, pero no se habían aprobado a la fecha de revisión de esta guía.
- Las tarifas están legalmente limitadas a un nivel bajo. Una ley de Rhode Island vigente desde 2006 exige que las tarifas telefónicas de las prisiones no superen las tarifas comparables de un consumidor fuera de la prisión, prohíbe los recargos de la institución y prohíbe las comisiones al estado —las coimas que inflan los precios en otros lugares. Los documentos del contrato de 2018-2021 indicaban tarifas de unos pocos centavos por minuto, entre las más bajas reportadas en el país.
RIDOC no publica una hoja de tarifas vigente —la tarifa en vivo aparece en la cuenta de Securus. Las cuentas del lado de la familia se configuran en securustech.net (AdvancePay para llamadas prepagadas a su número), y la línea automatizada las 24 horas al (401) 414-2871 explica las opciones de financiación.
Emergencias familiares
Ante una muerte o una enfermedad grave en la familia, llame a la institución (fuera del horario de atención, la línea de 24 horas llega a la cadena de mando del comandante de turno) —las notificaciones de fallecimiento se le entregan a la persona a través del capellán de la institución. No hay una prestación publicada de llamada de emergencia gratuita por el lado de la persona, pero los cambios en la lista telefónica pueden evaluarse caso por caso para emergencias familiares, y las áreas de ingreso (committing areas) tienen teléfonos sin PIN para gestionar la fianza.
Visitas por video
Las visitas por video funcionan en el sistema Securus Video Visitation, y las reglas publicadas por Rhode Island son específicas:
- Solo las personas en la lista de visitas aprobadas (o con la aprobación previa del director) pueden hacer visitas por video
- El registro en securustech.net requiere una foto de usted mismo y una identificación vigente emitida por el gobierno
- Las visitas se solicitan con al menos 24 horas de anticipación, durante el período de visita asignado a la persona —los horarios de las instituciones marcan los bloques exclusivos para video
- El precio publicado es de $5.00 por visita de 20 minutos, cargado a la cuenta de la persona encarcelada —y se cobra igual si la visita falla por causa de alguna de las partes, aunque no si la falla la causa RIDOC
- El código de vestimenta aplica frente a la cámara, las sesiones se monitorean y se graban (las visitas de abogados se registran pero no se monitorean), y no se puede sostener nada frente a la pantalla —ni fotos, ni cartas, ni documentos
El precio de $5.00 proviene de la hoja informativa de RIDOC revisada en 2020 —los topes federales de tarifas han reconfigurado desde entonces los precios de las videollamadas a nivel nacional, así que el monto que aparece al reservar es el vigente.
Tabletas y mensajería
El panorama de las tabletas en Rhode Island está genuinamente incierto, y esta guía no lo va a ocultar. Lo que está publicado: el estado anunció en 2024 una red segura de Wi-Fi para las prisiones que da soporte al aprendizaje remoto, la comisaría en línea, la telemedicina y la “mensajería segura”; un programa de tabletas educativas sin fines de lucro opera en la institución Moran; y los anuncios de 2025 describieron las tabletas personales como el dispositivo de entrega del correo digitalizado. Lo que no está publicado en ninguna fuente oficial: un servicio de mensajería electrónica dirigido a las familias, sus precios o cómo inscribirse. Si alguien le dice que financie una cuenta de mensajería, verifíquelo directamente con RIDOC o a través de la persona antes de pagar —la línea de 24 horas al (401) 414-2871 es la forma de comprobarlo.
Verifique antes de actuar
Fuentes
Esta página se compila a partir de las siguientes fuentes disponibles al público. Las políticas cambian sin previo aviso; confirme los detalles vigentes con la institución antes de basarse en ellos.