Cómo funcionan las llamadas telefónicas

El proveedor de telefonía del ND DOCR es Securus Technologies, y las familias configuran y financian las cuentas a través de Securus. Configure una cuenta en securustech.net o llamando a Securus al 1-800-844-6591. La tarifa por minuto de las llamadas se establece en el contrato del proveedor y está sujeta a cambios, así que confirme la tarifa vigente con Securus antes de financiar una cuenta.

Antes de que un residente pueda llamar a un número en particular, ese residente se agrega al arreglo de llamadas a través de una Telephone Application. La solicitud se presenta en línea a través de forms.nd.gov o se completa en un PDF imprimible y se envía por correo a Securus. El residente hace la llamada; las familias no pueden llamar. Para recibir llamadas, configure una cuenta de Securus y tenga a mano el nombre completo de compromiso del residente y su número de identificación. Securus enumera los cargos por servicio que se aplican a los depósitos y a las transacciones de la cuenta; revise esos cargos en el momento del pago, ya que se cobran además del costo de las llamadas.

Visitas por video

El ND DOCR ofrece visitas por video a través de Securus, programadas y realizadas en www.videovisitanywhere.com. La visita por video es un producto separado de las visitas en persona; las reglas de la lista de visitantes aprobados y de programación de las visitas en persona se cubren aparte y no rigen las sesiones por video. Como el servicio de video y cualquier precio por sesión los establece el proveedor y cambian, confirme el costo vigente y cualquier requisito de equipo o aplicación con Securus antes de reservar, y confirme qué se ofrece para la institución específica.

Mensajería electrónica

El ND DOCR usa la mensajería electrónica de Securus (eMessaging), enviada a través de securustech.net. Cada residente tiene una tableta Securus — a la que se hace referencia como “the player” del residente — en la que aparecen los mensajes electrónicos. The player es también el dispositivo a través del cual se entrega el correo personal escaneado. (El correo personal entrante se escanea fuera del sitio antes de llegar a the player — vea Correo.) Los precios por mensaje y por artículo los establece el proveedor y cambian, así que confírmelos a través de securustech.net antes de enviar.

Envío de dinero

Las llamadas, las visitas por video, la mensajería electrónica y la cuenta de fideicomiso que las financia se financian por separado, y el dinero funciona a través de un proveedor distinto al de las comunicaciones. Para depositar en una cuenta de fideicomiso — a través de JPay — vea Envío de dinero.

Verifique antes de actuar

Fuentes

Esta página se compila a partir de las siguientes fuentes disponibles al público. Las políticas cambian sin previo aviso; confirme los detalles vigentes con la institución antes de basarse en ellos.