Llamadas telefónicas y por video en Nueva Jersey (NJDOC)
El cambio de Nueva Jersey de JPay a ViaPath, la tarifa telefónica baja (pero no gratuita) y una llamada gratuita por semana, las visitas por video pagadas, las tabletas en préstamo y la mensajería, y en qué se diferencian las cárceles del condado.
En 2025 Nueva Jersey cambió sus servicios de teléfono, video, mensajería y depósitos de JPay a ViaPath Technologies (ConnectNetwork); JPay se descontinuó. Configure las cuentas y confirme los precios vigentes a través de ConnectNetwork.
Llamadas telefónicas
Las llamadas las realiza la persona encarcelada a los números aprobados —un familiar no puede llamar. La tarifa por minuto de Nueva Jersey ha sido baja —recientemente alrededor de tres a cuatro centavos por minuto— aunque las tarifas cambian, así que confirme la tarifa vigente en ConnectNetwork. Las llamadas no son gratuitas, pero algunas llamadas no tienen costo —a la Oficina del Defensor Público (Office of the Public Defender), al Defensor Penitenciario (Corrections Ombudsperson) y a ciertas líneas de ayuda.
Las familias financian las llamadas configurando una cuenta prepagada de ConnectNetwork (AdvancePay) o la persona puede usar una cuenta de débito —vea Envío de dinero. El soporte de ConnectNetwork está al 1-877-650-4249. Las llamadas se graban y monitorean, excepto las llamadas a un número de abogado debidamente registrado y verificado, que no lo son —el número de un abogado debe estar registrado para permanecer confidencial.
Visitas por video
Las visitas por video están pasando de JPay a ViaPath, el nuevo proveedor del estado. Son pagadas —recientemente alrededor de $4.80 por una sesión de 30 minutos, menos que los $9.95 de JPay, aunque la página oficial indica el video solo como un servicio opcional sin el precio, así que confirme el costo vigente. Las sesiones son de 30 minutos, por lo general una por semana, programadas con al menos 48 horas a unos días de anticipación, y no se ofrecen los fines de semana ni los días feriados. Las visitas por video se monitorean y graban, los menores no pueden participar, y no se usan para las visitas con abogados. La disponibilidad puede variar según la institución.
Tabletas y mensajería
Nueva Jersey está implementando tabletas de ViaPath, que siguen siendo propiedad del departamento pero se prestan a las personas encarceladas sin costo, y ofrecen mensajería, visitas por video y recursos educativos y legales. La mensajería electrónica es pagada —con precio por mensaje, y las fotos cuestan más— y todos los mensajes, fotos y videos se revisan. Debido a que el proveedor cambió en 2025, confirme el precio vigente del mensaje en la aplicación.
Si alguien está en una cárcel del condado
Una persona en espera de juicio o que cumple una condena de un año o menos permanece en una cárcel del condado, que contrata sus propios proveedores de teléfono y video —a menudo a tarifas más altas que el sistema estatal. Confirme dónde está alojada la persona y el proveedor y las tarifas de esa cárcel antes de configurar una cuenta.
Verifique antes de actuar
Fuentes
Esta página se compila a partir de las siguientes fuentes disponibles al público. Las políticas cambian sin previo aviso; confirme los detalles vigentes con la institución antes de basarse en ellos.