Llamadas telefónicas y por video en Luisiana (DPS&C)
Cómo funcionan el sistema telefónico Securus de DPS&C y el video y la mensajería de JPay en las prisiones estatales, por qué las tarifas de las llamadas están en transición, y cómo difieren las cárceles parroquiales (parish jails).
Cómo funcionan las llamadas
El servicio telefónico en las prisiones estatales de Luisiana se realiza a través de Securus Technologies. Las llamadas van en una sola dirección — la persona encarcelada las realiza, los teléfonos de la prisión no pueden recibir llamadas, y las llamadas suelen estar limitadas a 15 minutos. Cada persona mantiene una lista aprobada de hasta 20 números (familia, amigos, asuntos legales), presentada desde adentro y actualizada trimestralmente; las llamadas a números que no están en la lista se bloquean. Se permiten las llamadas a un teléfono celular si la persona a la que llama configura una cuenta de Securus con su dirección de domicilio — pero no se permiten las llamadas a celulares prepagados.
Cómo configurar una cuenta y los costos
Para recibir llamadas, configure una cuenta prepagada con Securus — la línea de facturación y soporte para familias es 1-800-844-6591, y las cuentas se administran en securustech.net. Financiar la cuenta telefónica es distinto de depositar dinero en la cuenta de gastos de la persona, lo cual se cubre en Envío de dinero.
Sobre el costo: las tarifas de las llamadas de Luisiana están en medio de una transición federal. Los nuevos topes nacionales de tarifas adoptados en 2024 reducirían los precios por minuto, pero Luisiana y su proveedor los impugnaron, y los plazos de cumplimiento y los montos de los topes se han modificado repetidamente a lo largo de 2025 y 2026. La tarifa de Luisiana más reciente reportada fue de unos 14 centavos por minuto (finales de 2024), pero esa cifra es inestable. El número confiable es el que muestre la cuenta de Securus al momento de agregar fondos — confirme la tarifa vigente allí antes de confiar en ella.
Reglas que terminan las llamadas
Las llamadas se graban y se supervisan, con una excepción para las llamadas de abogados debidamente identificadas. Los sistemas de Securus suelen detectar las llamadas a tres o desviadas y pueden desconectarlas.
Visitas por video
Las visitas por video usan JPay Video Connect. Se tratan como una visita especial programada, se realizan por internet abierto con supervisión en ambos extremos, y la disponibilidad varía según la institución. JPay ha indicado una tarifa de alrededor de $2.50 por una sesión de 10 minutos, pero —al igual que las tarifas telefónicas— los precios del video están cambiando bajo las reglas federales, así que confirme el costo vigente y si esa prisión específica ofrece video remoto a través de la cuenta de JPay. El registro y la programación se hacen en la aplicación de JPay o en jpay.com. El proceso de visita en persona está en Visitas en Luisiana.
Mensajería
La mensajería electrónica también se realiza a través de JPay, usando “estampillas” compradas, con la posibilidad de adjuntar fotos. Las personas encarceladas no tienen acceso a internet — los mensajes se mueven a través del sistema seguro de JPay — y cada mensaje se escanea y puede ser leído por el personal, con el mismo proceso de rechazo y apelación que el correo en papel. Configure la mensajería en jpay.com o en la aplicación de JPay. DPS&C no publica precios por mensaje específicos de Luisiana, así que el costo es el que muestre la cuenta de JPay.
Las cárceles parroquiales (parish jails) usan proveedores distintos
La configuración de Securus y JPay descrita arriba es el sistema de la prisión estatal. La mayoría de las personas sentenciadas por el estado en Luisiana están retenidas en cárceles parroquiales (parish jails), y cada alguacil elige los proveedores de esa cárcel — que con frecuencia son empresas distintas (ICSolutions, ViaPath, NCIC, Smart Communications y otras), con tarifas distintas y sistemas de video y mensajería distintos. DPS&C lo dice sin rodeos: una persona en una institución local “must utilize the phone systems that are set up in those facilities” (debe utilizar los sistemas telefónicos que estén configurados en esas instituciones). Una familia con alguien en una cárcel parroquial confirma el proveedor de teléfono, video y mensajería de esa cárcel con la oficina del alguacil.
Verifique antes de actuar
Fuentes
Esta página se compila a partir de las siguientes fuentes disponibles al público. Las políticas cambian sin previo aviso; confirme los detalles vigentes con la institución antes de basarse en ellos.