Teléfono y video en Iowa (Iowa DOC)
Las comunicaciones de Iowa funcionan a través de Ameelio, un proveedor sin fines de lucro que se usa en las nueve prisiones para llamadas por video, llamadas de voz y mensajería electrónica, con las llamadas por video y la programación de visitas gestionadas en la aplicación Ameelio Connect.
Cómo funciona Ameelio
El proveedor de comunicaciones del Iowa DOC es Ameelio, una organización sin fines de lucro que opera en las nueve prisiones estatales. Para usarlo, las familias crean una cuenta a través de la aplicación Ameelio Connect, disponible para iOS y Android. La aplicación es solo para móviles y no se usa en una computadora.
Crear una cuenta sigue estos pasos:
- Descargue la aplicación Ameelio Connect y cree una cuenta.
- Verifique su identidad (la aplicación solicita una identificación con foto emitida por el gobierno y una selfie).
- Agregue a la persona encarcelada como contacto, identificada por institución y número de identificación.
- Espere a que el Iowa DOC apruebe el contacto antes de programar o conectarse.
Cada visitante de 13 años en adelante completa este proceso. Tenga listos el nombre completo y el número de recluso (offender number) del Iowa DOC de la persona encarcelada al agregar el contacto.
Visitas por video
Las visitas por video se programan y se conectan a través de la aplicación Ameelio Connect. Después de que su solicitud de contacto sea aprobada, puede programar una sesión con la persona encarcelada. La visita por video es un proceso independiente de la visita en persona en la institución.
La aplicación Ameelio Connect también se está usando para la programación de visitas en persona (en el sitio), lo cual se ha ido implementando institución por institución. Como el horario y lo que está disponible varían según la institución, confirme las opciones vigentes de la institución específica antes de reservar.
Llamadas de voz (teléfono)
Las llamadas de voz funcionan a través de Ameelio, y el Iowa DOC y Ameelio describen las llamadas de voz como ofrecidas gratis a las familias. Como en los sistemas telefónicos en general, la persona encarcelada hace la llamada a un contacto aprobado; las familias crean una cuenta y no pueden llamar hacia adentro.
El panorama del costo por minuto del teléfono en Iowa no está definido. Datos de terceros de un proveedor de teléfono anterior todavía circulan y contradicen la descripción de llamadas gratuitas, así que la tarifa por minuto vigente no se indica aquí. Confirme qué aplica —y si todas las llamadas se manejan a través de Ameelio— con el Iowa DOC o Ameelio antes de depender de un costo específico.
Mensajería electrónica
La mensajería electrónica para los contactos aprobados también se ofrece a través de Ameelio. Los materiales de servicios a las familias del Iowa DOC indican a Ameelio como el servicio de mensajería para los contactos aprobados. Al igual que con el video y la voz, la mensajería se configura y se usa a través de la cuenta de Ameelio una vez que un contacto es aprobado.
Tabletas
Ameelio suministra tabletas al sistema de Iowa según el proveedor. Los materiales oficiales del Iowa DOC no describen un programa de tabletas en detalle, así que confirme qué está disponible —y cómo se usan las tabletas para las llamadas y la mensajería— con el Iowa DOC o Ameelio antes de depender de funciones específicas de las tabletas.
Verifique antes de actuar
Fuentes
Esta página se compila a partir de las siguientes fuentes disponibles al público. Las políticas cambian sin previo aviso; confirme los detalles vigentes con la institución antes de basarse en ellos.