Llamadas telefónicas y por video en Florida (FDC)
El servicio telefónico de las prisiones de Florida se ofrece a través de ViaPath, con la facturación a cargo de Securus, mientras que JPay proporciona las tabletas, los mensajes electrónicos y las visitas por video; las familias configuran y financian las cuentas a través de esos proveedores.
Los servicios de teléfono, tableta, mensajes y video de las prisiones de Florida los ofrecen empresas de la familia Aventiv: ViaPath Technologies (antes Global Tel*Link/GTL), Securus Technologies y JPay. Las llamadas telefónicas y la facturación de la cuenta funcionan a través de ViaPath y Securus; las tabletas, los mensajes electrónicos, las visitas por video y los medios funcionan a través de JPay. Las tarifas y el proveedor asignado han cambiado en los últimos años, así que las familias confirman los detalles vigentes antes de basarse en ellos.
Llamadas telefónicas y cómo configurar una cuenta
El servicio telefónico de FDC se ha ofrecido a través de ViaPath Technologies, y FDC ha contratado a Securus Technologies para las llamadas y la facturación de la cuenta. Las llamadas se hacen a números de teléfono aprobados, y todas las llamadas están sujetas a monitoreo y grabación electrónicos.
Como las llamadas telefónicas son pagadas, las familias financian una cuenta por adelantado para recibirlas. Las cuentas se configuran en línea a través del proveedor que maneja la facturación —Securus (securustechnologies.com) para el saldo de llamadas AdvancePay/prepagado— o por teléfono con el servicio de atención al cliente del proveedor. El titular de la cuenta agrega fondos, y los cargos se descuentan de ese saldo a medida que se hacen las llamadas. Las tarifas por minuto las establecen FDC y el proveedor y han cambiado a medida que el contrato ha cambiado, así que la tarifa vigente se confirma con el proveedor al momento de financiar una cuenta.
Tabletas y mensajes electrónicos — JPay
FDC entrega tabletas a través de JPay (una empresa de Securus). Las tabletas se usan para enviar y recibir mensajes electrónicos (eMessaging), para enviar y recibir Videograms, y para acceder a medios comprados como música y material educativo.
Los mensajes electrónicos bidireccionales entre una persona encarcelada y sus contactos aprobados se pagan con estampillas prepagadas, que se venden en paquetes a través de JPay. Los archivos adjuntos cuestan más: un Videogram usa varias estampillas. Las familias configuran los mensajes creando una cuenta en JPay.com o llamando al servicio de atención al cliente de JPay, y luego se vinculan a la persona encarcelada por nombre y número de DC. Todos los mensajes están sujetos a revisión de contenido.
Visitas por video — JPay
Florida ofrece visitas por video a través de JPay (JPay Video Connect), programadas y pagadas por separado de las llamadas telefónicas y los mensajes electrónicos. Se requiere una cuenta de JPay para programar y pagar una sesión. El registro, la aprobación, la programación y las reglas sobre quién puede participar se manejan a través del proceso de visita; vea Las visitas en Florida para saber cómo se configuran las visitas por video y qué identificación se requiere. La disponibilidad de visitas por video se establece institución por institución.
Cómo pagar las llamadas, los mensajes y el video
Las llamadas, los mensajes y las visitas por video son cada uno pagados y se financian a través del proveedor responsable. El saldo de llamadas se agrega a través del proveedor de facturación (Securus); las estampillas de mensajes y las sesiones de JPay Video Connect se financian a través de JPay. Los fondos agregados a la cuenta de comisaría o de gastos de una persona encarcelada se manejan de manera diferente; vea Cómo enviar dinero en Florida.
Verifique antes de actuar
Fuentes
Esta página se compila a partir de las siguientes fuentes disponibles al público. Las políticas cambian sin previo aviso; confirme los detalles vigentes con la institución antes de basarse en ellos.