Llamadas telefónicas y por video en Colorado (CDOC)
Por qué las llamadas telefónicas a las familias son gratuitas en Colorado, cómo funcionan la cuenta de Securus y la lista de aprobados, el sistema de mensajería de una sola dirección y por qué los costos de las visitas por video están cambiando.
Llamadas telefónicas — gratuitas para las familias
El proveedor telefónico de Colorado es Securus (reemplazó a GTL en 2023). Bajo una ley estatal de 2023, el CDOC ahora cubre el costo total de las llamadas — implementada al 100% en julio de 2025 — así que a las familias no se les cobra una tarifa por minuto. La persona adentro hace únicamente llamadas salientes (no hay llamadas entrantes) a las personas en su lista telefónica de aprobados. Para que la agreguen, escríbale o envíele un mensaje de Securus para que pueda actualizar la lista a través de su administrador de casos (case manager). Las llamadas se supervisan y se graban, y cada institución puede establecer límites de tiempo.
Mensajería y tabletas
Securus eMessaging permite a la familia crear una cuenta de Securus (necesita el número de DOC de la persona) y enviar mensajes que el personal revisa y entrega a la tableta de la persona. Actualmente funciona en una sola dirección — la persona lee los mensajes pero no responde de forma electrónica. Los mensajes usan un pequeño “sello” (stamp) por mensaje, y el precio puede variar según la institución, así que confirme el costo vigente al pagar. Las tabletas de Securus están disponibles para las personas encarceladas en todas las instituciones.
Visitas por video
Las visitas por video se ofrecen a través de Securus, pero las visitas por video de Colorado han estado en transición bajo las nuevas reglas federales de tarifas — a veces suspendidas mientras se reconstruye la plataforma para cumplirlas — así que el precio y la disponibilidad actual no están definidos. Confirme ambos con el CDOC y con Securus antes de contar con una visita por video. (Las visitas en persona se tratan en Las visitas en Colorado).
Verifique antes de actuar
Fuentes
Esta página se compila a partir de las siguientes fuentes disponibles al público. Las políticas cambian sin previo aviso; confirme los detalles vigentes con la institución antes de basarse en ellos.